在醫療政策的推廣下,加速了各路資本進(jìn)入醫療行業(yè),在促進(jìn)醫療衛生事業(yè)發(fā)展的同時(shí),同時(shí)醫療行業(yè)的競爭越來(lái)越緊張,也讓不少醫院陷入發(fā)展艱難的困境。
所以在國家政策的方向標下,醫院該如何搭建新時(shí)代績(jì)效管理體系,從而提升員工的工作積極性,提升醫院的工作效率,進(jìn)而提高病患滿(mǎn)意度,增進(jìn)醫院的經(jīng)濟效益,打破發(fā)展困局呢?
但是,由于各個(gè)醫院的規模及定位不同,至今未有一套可照搬照抄的績(jì)效管理模式供醫院選擇。因此,如何設計出貼切醫院自身發(fā)展的績(jì)效方案,是每個(gè)醫院都在摸索的問(wèn)題。
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“如何在國家政策題詞鼓勵范疇內探討激發(fā)醫護積極性?”
“如何在政策范圍內合理與患者共贏(yíng)?”
“如何實(shí)現醫護人員自我驅動(dòng)與醫院共同發(fā)展?”
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在今年6月起全面實(shí)施的《基本醫療衛生與健康促進(jìn)法》中明確提出,醫務(wù)人員薪酬待遇要跟上勞動(dòng)價(jià)值。其實(shí)近年來(lái)醫改都有不斷提到要提高醫護人員待遇,保證醫務(wù)工作者的工作積極性,才能更好保障醫療質(zhì)量的實(shí)施。
對于醫院而言,想要提高員工積極性,促使醫院的各項工作的正常運轉,建立一個(gè)健全完善的績(jì)效管理體系是醫院發(fā)展的必經(jīng)之路。績(jì)效管理就是要體現多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得的激勵機制。
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由于醫療嚴管時(shí)代的到來(lái),醫??刭M、績(jì)效考核、取消藥品加成等政策的密集出臺導致醫院發(fā)展壓力增加,效益水平下降??紤]到醫院公益性的存在,所以如何實(shí)現與患者共贏(yíng)是每個(gè)院方都苦惱的問(wèn)題。
提高病患滿(mǎn)意度成為醫院提升效益的最直接方式,不僅為醫院贏(yíng)得良好形象和公信力,長(cháng)遠來(lái)看還能增強與病患黏性。
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正所謂不打無(wú)準備之仗,方能立于不敗之地???jì)效管理需要接受全體員工的監督,并不斷汲取他們反映的這樣一個(gè)過(guò)程。所以在制定績(jì)效管理方案時(shí),績(jì)效溝通也始終貫穿于這個(gè)過(guò)程。
多鼓勵員工參與,了解他們的態(tài)度和需求,尊重每一位職工的想法。不斷完善績(jì)效管理體系,堅持“以人為本”,讓職工有一種被重視感。自然而然員工的發(fā)展目標與醫院目標不謀而合。
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鼎信醫管認為,醫院績(jì)效考核的提出與實(shí)施,對于醫院來(lái)說(shuō)既是一次機會(huì )也是一種挑戰。不過(guò)只要把握好到醫院績(jì)效機制的要點(diǎn),清晰認識到績(jì)效管理的核心,也不失為醫院改革的一個(gè)突破口。