【經(jīng)營(yíng)管理】一文讀懂醫院如何做管理診斷


處于風(fēng)起云涌的醫療改革時(shí)代,想要打造醫院核心競爭力,提高醫院管理是根本。各位醫院管理者的確需要重視醫院管理診斷的重要性,為你的醫院把把脈。

當然,首先我們要清楚醫院管理到底是什么?才能清楚醫院為什么要做管理診斷?

醫院管理是是充分發(fā)揮整體運行功能,以取得最佳醫療效率和醫療效果的管理活動(dòng)。它作為一個(gè)系統,由若干個(gè)專(zhuān)業(yè)管理構成,各項專(zhuān)業(yè)管理圍繞醫療服務(wù)中心分工協(xié)作,構成醫院完整的管理系統,包括計劃管理、人事管理、醫療管理、技術(shù)管理、經(jīng)濟管理、信息管理及政治思想工作等。

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所以提高醫院管理質(zhì)量是建設現代化醫院必不可少的一個(gè)過(guò)程。

換言而知,醫院管理診斷則是提升醫院管理質(zhì)量和醫療服務(wù)水平、提高職工積極性和工作熱情、提升醫院運行服務(wù)效率的重要手段與措施,是醫院健康快速可持續發(fā)展的根本途徑。

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鼎信醫管為中國醫院量身打造的361°診斷系統,就是分別從7個(gè)點(diǎn)全方位為醫院“診療”。

1、CIS(戰略、獎懲、品牌素材)

2、執行力(PDCA環(huán)節缺失重點(diǎn))

3、核心競爭力(差異化、服務(wù)品質(zhì))

4、病患體驗值

5、波特分析(競爭、合作商、病患替代、潛在病患)

6、營(yíng)銷(xiāo)傳播

7、人、財、物

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首先得從以上7個(gè)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)現問(wèn)題,然后對癥下藥,才能正確入手管理診斷項目。鼎信醫管又從診斷項目流程分為以下10個(gè)步驟,以便各位醫院管理者更直觀(guān)了解:

1、診斷項目需求溝通

2、雙方簽署合作協(xié)議

3、項目組入駐醫院,調研4~5

4、調研數據匯總分析

5、專(zhuān)家團隊初步建議

6、項目組調研,進(jìn)行報告撰寫(xiě)

7、專(zhuān)家團隊進(jìn)行多次會(huì )議會(huì )審

8、報告修改及最終審核

9、三萬(wàn)字報告解讀

10、最后項目跟蹤輔導6個(gè)月

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鼎信醫管總結,無(wú)論是民營(yíng)醫院還是公立醫院,想要長(cháng)期經(jīng)營(yíng)下去,就必須要有明確的管理意識及自我評價(jià),在自己身上取其精華去其糟粕,進(jìn)行再發(fā)展。

總之,要提高醫院核心競爭力,不但需要完善內部管理體系,還需建設外部評價(jià)機制。這樣才能在發(fā)展過(guò)程中及時(shí)揪出問(wèn)題,拿出行之有效的解決方案。

這不僅是優(yōu)化醫院的可持續發(fā)展之路,更是迎來(lái)中國醫療體系健康發(fā)展之路。




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