不要為了標準化而標準化

“標準化”不是目的，而是解決問(wèn)題，提升管理水平的工具。他也不是包治百病的靈丹妙藥，只有運用得當才能達到預期的效果，否則甚至拉長(cháng)工作流程，使原來(lái)順暢的工作變得形式主義、官僚主義。

醫院管理者要保持冷靜的頭腦，在應用標準化之前，一定要做好調研，充分聽(tīng)取一線(xiàn)執行人員的建議，明確標準化是為了解決什么問(wèn)題，圍繞問(wèn)題本身來(lái)設計標準化流程及方案。真正做到簡(jiǎn)化工作難度，加強整體協(xié)調性，使系統達到最優(yōu)化。

不求完美，勇于試錯

世界從來(lái)沒(méi)有完美過(guò)。在明確什么地方需要進(jìn)行標準化后，不能因為追求完美，而導致標準化方案遲遲不能通過(guò)。當一份標準化方案在經(jīng)過(guò)論證基本成型后，只要沒(méi)有原則性的大問(wèn)題，即使可能會(huì )有這有那的問(wèn)題，我們也要勇于試錯，進(jìn)行推廣。

加強監督檢查，落實(shí)貫徹實(shí)施

無(wú)論如何好的管理工具，如果不能切實(shí)執行，就毫無(wú)價(jià)值。在標準化、流程化推進(jìn)過(guò)程中，必然會(huì )伴隨著(zhù)因為習慣改變導致的不適，而作為管理者，一方面要對執行人員加強培訓教育，讓他們了解、熟悉新的流程和標準，另一方面必須加強監督檢查，做到計劃到位，責任到位、檢查到位、激勵到位，保證標準化、流程化落到實(shí)處。

運用PDCA在運行中修改完善

永遠沒(méi)有完美的流程和標準，當老的矛盾解決后，又會(huì )有新的矛盾產(chǎn)生。原來(lái)流程化標準化方案再使用中總會(huì )遇到新的問(wèn)題，所以我們再使用一段時(shí)間后，一定要以PDCA為工具，對原來(lái)的流程進(jìn)行修正。標準化流程化方案實(shí)施過(guò)程中，作為管理者必須要深入一線(xiàn)，主動(dòng)聽(tīng)取一線(xiàn)執行人的反饋，然后對這些反饋進(jìn)行分析總結，剔除其中不合理的，聽(tīng)取合理的，定期（一般半年或一年）對運行中的方案進(jìn)行檢查評估，以只等更完善的方案。

隨著(zhù)我國醫院的現代化建設和醫院管理概念的不斷深化，醫院工程管理面臨著(zhù)新的機遇和挑戰，在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅僅是熟練工程技術(shù)知識，更要加強管理知識的學(xué)習與實(shí)踐。標準化和流程化管理都是現代化的科學(xué)管理方法，他們是提高醫院工程管理質(zhì)量，提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的有效措施。我們要堅持推進(jìn)流程化、標準化管理，做到人人有職責，事事有標準，辦事有程序，考核有依據，構成良性循環(huán)，持之以很的抓下去，使我們的工程管理工作不斷得到強化和提高。